El retiro que no se contó
Si la clienta llega con un esmaltado anterior, el trabajo puede necesitar otro bloque. Define qué incluye cada servicio y publica una alternativa con retiro cuando corresponda.
Para manicuristas y estudios de uñas
Software de agenda para manicure y nail studios
Antes de elegir una hora, la clienta necesita elegir bien el servicio. Publica esmaltado, retiro y mantenimiento con el tiempo que les dedicas, su precio y la manicurista que los realiza.
¿Qué es un software de agenda para manicure?
Un software de agenda para manicure organiza las reservas a partir del catálogo del estudio. En Puragenda defines servicios, duración, precio, profesionales y horarios; la clienta elige desde un enlace y la cita queda en tu panel. Es una herramienta para administrar tu trabajo, tanto si atiendes sola como si coordinas un nail studio.
Lo que conviene resolver antes de dar una hora
Un diseño no ocupa siempre lo mismo
Separa diseños y mantenimientos según los tiempos que hayas definido. Si necesitas evaluar el diseño antes de darle duración y precio, acuerda esos detalles antes de reservar.
La técnica y la profesional adecuada
No todas las integrantes del estudio realizan los mismos servicios. Asigna cada servicio a quienes lo ofrecen y configura su disponibilidad en el plan Equipo.
Disponibilidad entre una atención y otra
Mientras estás esmaltando, las consultas por horario siguen llegando. Comparte el catálogo con horas disponibles y deja las dudas sobre la técnica para una conversación contigo.
Ejemplo de configuración
Catálogo ficticio para explicar el funcionamiento. Los precios, tiempos y profesionales de este ejemplo no pertenecen a un cliente real ni son tarifas recomendadas para tu negocio.
| Servicio | Duración | Precio ficticio | Profesional asignada | Disponibilidad |
|---|---|---|---|---|
| Esmaltado permanente | 60 min | $18.000 CLP | Profesional A o B | Cabe en un espacio libre de 60 minutos, dentro de su jornada. |
| Esmaltado permanente con retiro | 90 min | $23.000 CLP | Profesional B | Necesita 90 minutos libres de B; un espacio de 60 minutos no basta. |
Supongamos que B tiene un espacio libre de 10:00 a 11:00 y otra cita después. Allí cabe el esmaltado de 60 minutos, pero no el servicio con retiro de 90. Para reservar este último, la clienta necesita un bloque más largo dentro del horario de B.
¿Y las opciones? Puedes configurar, por ejemplo, una alternativa de acabado con un precio adicional si mantiene el tiempo del servicio. Si un retiro, mantenimiento o diseño cambia el tiempo necesario, crea otro servicio con su duración completa, como en la tabla. El estudio define estas diferencias; Puragenda no evalúa el estado de las uñas ni elige la técnica por la clienta.
Del catálogo de uñas a una cita en tu panel
Define qué incluye cada servicio
Crea el catálogo de esmaltado, retiro, mantenimiento y diseño que realmente ofreces. Explica si el retiro está incluido y configura duración y precio completos para cada servicio.
Configura las opciones que correspondan
Puedes ofrecer alternativas de precio dentro de un servicio. Para este recorrido, usa opciones que mantengan su duración; si una variante necesita más tiempo, publícala como otro servicio con su duración completa.
Asigna profesionales y jornadas
En Equipo, relaciona los servicios con cada manicurista y configura sus horarios. Si trabajas con Individual, la disponibilidad usa el horario del negocio. Añade bloqueos para los períodos que no atenderás.
Comparte y recibe la reserva
Publica el enlace en Instagram o integra el widget en tu web. La clienta elige servicio, las opciones disponibles, profesional cuando corresponda y una hora; completa sus datos y paga el abono si está configurado.
Gestiona la cita y la siguiente visita
El recordatorio llega por email. Gestiona cancelaciones o cambios según las condiciones de la cita y consulta el historial administrativo para revisar qué servicio se reservó anteriormente.
Tu mesa de trabajo o un nail studio con equipo
Si atiendes sola, organiza el catálogo y los bloques disponibles con el horario del negocio. Si trabajan varias manicuristas, asigna a cada una los servicios que realiza y su jornada en el plan Equipo. Una profesional que hace esmaltado no tiene por qué ofrecer también todos los mantenimientos o diseños.
Los bloqueos marcan períodos sin atención. Si necesitas reservar tiempo para preparar tu mesa o dejar un descanso, configúralo; no depende de que la clienta lo recuerde al elegir su hora.
Consulta cómo funciona la agenda para múltiples profesionales. También puedes conectar Google Calendar según la configuración disponible para tu cuenta.
Abonos para el servicio que vas a reservar
Un retiro más esmaltado puede ocupar un bloque largo de tu jornada. Si decides pedir un anticipo, activa los abonos, define el monto del servicio y conecta Mercado Pago para cobrarlo por ese medio. La clienta ve cuánto debe abonar antes del pago.
Cuando una cita tiene un abono aprobado, los cambios y la cancelación requieren contactar al negocio. El enlace no hace esa gestión automáticamente ni implica una devolución automática.
Revisa la función de reservas online con abono y la guía para configurar y comunicar un abono.
De tu Instagram al catálogo reservable
Comparte tu enlace en la biografía de Instagram. Si tienes una web, inserta el widget mediante iframe. La clienta reserva desde el navegador: servicio, opciones disponibles, profesional cuando corresponde, hora y datos de contacto.
Personaliza la marca de tu página de reservas con tu logo y colores. El catálogo debe explicar qué incluye el esmaltado, cuándo elegir retiro y qué diseños requieren consultar antes; esas aclaraciones las escribe el estudio.
Después de reservar: email, cambios e historial
Recordatorios por email: Puragenda envía avisos para las citas del día siguiente. La clienta necesita proporcionar su correo correctamente al reservar.
Cancelación y reagendamiento: los enlaces de gestión permiten actuar cuando la cita lo admite. Para reagendar, el negocio debe habilitarlo y la solicitud debe respetar el plazo de anticipación y la disponibilidad. Con un abono aprobado, la clienta debe contactar al negocio para cancelar o cambiar la hora.
Historial administrativo: revisa las citas anteriores y el servicio que se reservó. Para un mantenimiento, ese contexto puede servir para conversar con la clienta; no sustituye confirmar qué trabajo necesita ahora.
Anotar una hora o reservar tu catálogo de uñas
- Una anotación genérica
- “Manicure a las 10:00” deja por aclarar si hay retiro, cuánto dura el diseño y quién realiza esa técnica. Esos detalles se coordinan por separado.
- Una reserva con el catálogo configurado
- “Esmaltado con retiro, 90 minutos, profesional B” parte de un servicio con tiempo y precio definidos. La disponibilidad se evalúa para ese bloque y esa profesional.
La diferencia depende de cómo configures el catálogo. Si publicas un único servicio sin distinguir trabajos, el sistema no puede deducir que la clienta necesita un retiro o un diseño más largo.
Planes de Puragenda para tu forma de trabajar
Individual
$12.990 CLP / mes
1 profesional. Disponibilidad con el horario del negocio.
Equipo
$29.990 CLP / mes
5 profesionales incluidos, con horarios por integrante.
Profesional adicional: $3.000 CLP / mes.
Prueba de 30 días. Son los planes generales de Puragenda; consulta las condiciones vigentes y opciones de contratación en Precios.
Preguntas sobre la agenda para manicuristas
¿Cómo organizo servicios de uñas con duraciones diferentes?
Crea cada servicio con su duración y precio completos. Por ejemplo, separa esmaltado de esmaltado con retiro. Puragenda utiliza la duración del servicio, la jornada y las reservas o bloqueos existentes para determinar qué horarios se pueden ofrecer.
¿Puedo añadir opciones a un servicio de manicure?
Sí, puedes configurar opciones y alternativas de precio. En el recorrido descrito aquí, las opciones mantienen la duración del servicio. Si el retiro o un diseño requiere más tiempo, crea un servicio separado con la duración completa para reservar el bloque correspondiente.
¿Cada manicurista puede tener su propio horario?
Sí, en el plan Equipo puedes asignar servicios y horarios a cada profesional. En el plan Individual, la disponibilidad de quien atiende se organiza con el horario del negocio. Los bloqueos permiten marcar períodos no disponibles.
¿Se puede pedir un abono para una reserva de manicure?
Sí. Activa los abonos, configura el monto del servicio y conecta Mercado Pago para usar ese medio de pago. La clienta ve el abono antes de pagarlo. Si una cita ya tiene un abono aprobado, su cancelación o cambio requiere contactar al negocio; no se resuelve automáticamente desde el enlace.
¿Cómo reserva una clienta desde Instagram o mi web?
Abre tu enlace de reservas o el widget integrado en tu web, selecciona servicio y opciones disponibles, elige profesional cuando corresponde y una hora, y completa sus datos. El flujo funciona en el navegador y no le exige instalar una aplicación.
¿Cómo funcionan los recordatorios y los cambios de hora?
Puragenda envía recordatorios por email para las citas del día siguiente. El reagendamiento por enlace depende de que el negocio lo habilite, de su plazo de anticipación y de la disponibilidad. Las citas con abono aprobado requieren coordinación con el negocio para cambiarse o cancelarse.
¿Qué puedo consultar antes de un mantenimiento?
Puedes revisar el historial administrativo de citas de la clienta y los servicios reservados anteriormente. Si necesitas acordar un nuevo diseño o conocer el estado actual de sus uñas, conversa con ella: el historial no determina por sí solo qué servicio necesita.
¿Cuánto cuesta Puragenda para una manicurista o un nail studio?
El plan Individual cuesta $12.990 CLP al mes e incluye 1 profesional. El plan Equipo cuesta $29.990 CLP al mes e incluye 5 profesionales; cada profesional adicional cuesta $3.000 CLP al mes. La prueba dura 30 días. Consulta los planes y condiciones vigentes en Precios.
Empieza por un esmaltado y un servicio con retiro
Configura los tiempos de tu estudio y revisa cómo se ofrece cada cita. Puedes explorar primero la demo o crear tu catálogo durante la prueba.