Esta política aplica a las suscripciones de Puragenda, plataforma operada por PuroCode SpA.
1. Suscripciones y período de prueba
Las suscripciones se cobran por adelantado y se renuevan de forma mensual, salvo que se indique otra frecuencia al momento de contratar. Cuando se ofrezca un período de prueba, no se realiza ningún cargo hasta que dicho período finalice.
2. Reembolsos
Una vez procesado un cobro de suscripción, no realizamos reembolsos por períodos ya iniciados ni por uso parcial del Servicio. Las excepciones se aplicarán únicamente cuando una norma obligatoria de protección al consumidor lo exija.
3. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación evita la renovación siguiente; conservarás el acceso al Servicio hasta el final del período ya pagado.
4. Cobros incorrectos
Si consideras que un cobro fue realizado por error, contáctanos con los antecedentes de tu cuenta a contacto@purocode.com. Revisaremos cada caso y, cuando corresponda, corregiremos el cobro o efectuaremos el reembolso aplicable.
5. Contacto
Para consultas sobre esta política, escríbenos a contacto@purocode.com.