Un enlace que puedes compartir
Publica la agenda en tu biografía, en un botón de tu web o en una conversación. El destino abre el mismo flujo de reservas en el navegador.
Acceso del cliente
Tus clientes reservan sin crear una cuenta
Tus clientes reservan desde un enlace o widget en el navegador, sin cuenta de Puragenda ni app. Conoce los datos y pasos del flujo real.
Reserva desde el navegador
1 · Servicio
Atención elegida
2 · Disponibilidad
Profesional · día · hora
3 · Contacto
Nombre · email · teléfono
Cuenta de Puragenda
No requerida para la reserva ordinaria
Respuesta directa
Qué permite este recorrido
Para una reserva ordinaria, el cliente abre el enlace o widget de Puragenda en su navegador, elige servicio, profesional cuando corresponde y una hora disponible, y completa nombre, email y teléfono. No necesita una cuenta de Puragenda ni instalar una app. Si el negocio exige abono, debe completar el paso de pago correspondiente.
Qué puedes gestionar
Contacto sin contraseña
Pedir nombre, email y teléfono sirve para identificar y comunicar la cita. Completar esos campos no obliga al cliente a registrarse en Puragenda.
Disponibilidad antes de confirmar
El cliente elige entre las horas ofrecidas para el servicio y el profesional. La disponibilidad se vuelve a validar al procesar la reserva.
Del panel a la reserva
- 1
Abre la agenda
Desde un móvil o computador, entra al enlace. Si hay varias sucursales y ninguna viene seleccionada, elige dónde quiere atenderse.
- 2
Elige la atención
Selecciona servicio y opciones disponibles, profesional cuando corresponde, fecha y hora. El flujo depende del catálogo y la configuración del negocio.
- 3
Completa y revisa
Informa los datos de contacto y revisa el resumen. Si se solicita abono, continúa al pago; una reserva pendiente de pago no equivale a una confirmación pagada.
Compartir disponibilidad sin abrir otro registro
Cuando una persona pregunta por una hora, puedes enviarle un enlace con la agenda disponible. Así no necesita esperar a que recepción enumere las alternativas ni crear un usuario nuevo antes de entender qué servicio está reservando. El enlace también puede quedar publicado para consultas fuera de tu horario de atención.
Esto cambia la forma de solicitar una cita, no la responsabilidad de configurar la agenda. Tu negocio sigue definiendo servicios, duraciones, horarios y profesionales. Antes de compartir el enlace, revisa que una persona nueva pueda reconocer la atención, el lugar y el precio sin recurrir a otra conversación.
Datos de contacto y cuenta son pasos diferentes
El formulario de reserva utiliza nombre, email y teléfono. Esos datos permiten asociar la cita con una persona y enviar las comunicaciones que correspondan. No deben confundirse con la creación de una cuenta con contraseña.
El portal del cliente es un recorrido adicional. En particular, las Gift Cards se reclaman en una cuenta y el canje se vincula a su titular. Si vas a ofrecerlas, explica esa diferencia desde el inicio: «puedes reservar sin registrarte; para usar tu Gift Card, entra a tu cuenta».
Qué revisar al reservar desde el móvil
Abre el enlace como lo haría un cliente que llega por primera vez. Comprueba que ve los servicios correctos, que puede escoger un profesional elegible y que reconoce la fecha y la dirección del local. Un enlace directo a una selección concreta puede facilitar el recorrido, pero el resumen final sigue siendo necesario.
Cuando hay abono, el cliente continúa al paso de pago que muestra la reserva. El proveedor de pago puede tener su propio flujo de identificación; esta página explica la ausencia de una cuenta obligatoria de Puragenda para reservar, no los requisitos de terceros.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre este recorrido
¿Mi cliente necesita una cuenta para pedir una hora?
No para una reserva ordinaria. El formulario solicita datos de contacto, pero no una contraseña de Puragenda.
¿Hace falta instalar una app?
No. El enlace de reservas y el widget se utilizan desde el navegador del móvil o del computador.
¿Sin registro significa que no se piden datos?
No. Se solicitan nombre, email y teléfono para gestionar la cita. Una opción de atención a domicilio puede requerir dirección.
¿Reservar sin cuenta elimina el abono?
No. Si el negocio configura un abono para la atención, el cliente debe seguir el paso de pago indicado. La ausencia de registro no elimina esa condición.
¿Para qué sirve entonces el portal del cliente?
Es un acceso separado para quienes quieren gestionar su cuenta y funciones asociadas. Reclamar y utilizar una Gift Card en la reserva requiere una cuenta del portal; esa excepción no es un requisito de la reserva ordinaria.
¿Puedo poner la misma agenda dentro de mi sitio?
Sí. El widget embebible se inserta mediante iframe y utiliza el catálogo y la disponibilidad de Puragenda.
Prueba el recorrido como un cliente nuevo
Abre la demo y revisa la selección de servicio y horario antes de preparar tu propia agenda.